Небольшой отчеД по сервисам:"Вита Моторс" vs "Шеви +"

[kuht-пешеход]

В субботу, 23 января на К5 "наелся"насос гур-протёк сцуко((..сняли сами..надо искать новый или б.у. или ремкомплект+переборка спецами..ок..ближе всех "Вита-Моторс"..приезжаем вдвоем с Сашей Тихим ..я несу в пакете насос..подходим ко входу в помещение сервиса..рядом со входом стоит мастер смены в камуфляже и рядом  с ним женщина..оживленно беседуют..у самого входа мастер в камуфляже нас окликивает в стиле"упал-отжался!" --Пакет на землю(снег)!Нельзя!(приблизительно так)..может нежнее  надо с клиентами?))..ок..ставим пакет с насосом на расчищенный снег у входа, хотя хотелось показать насос визуально для более удобного подбора..заходим..узковато в помещении,впервые на Вите М,..ремзона отделена шлагбаумом-туда видимо нельзя ни смотреть как твою машину делают ни как твою запчасть ремонтируют..ок..понятно..народ на приемке-тесновато но очень тепло))..здороваемся ..говорим приемщику суть вопроса..получаем доброжилательно-учавствующее разьяснение..- Разобрать насос и посмотреть что с ним 1250р...я говорю что из Шевиконфы- цена падает до 800 р..ок..а разобрать-поставить ремкомплект и собрать сколько?ответ-работа 2500 р..одновременно с этим на приемке стоит молчел-сервисмен и в общении с клиентом вставляет матерные словечки-режет ухо а  впомещении есть и женщины ..далее.. идем на склад..там тоже шлагбаум))..кладовщик спрашивает год и что за авто..отвечаю-1984и что К5 ..говорит что не пробьется и что эти насосы и запчасти к ним  уже не выпускаются!..(думаю про себя)не выпускается где? в России?)конечно нет)в Америке выпускается))..мда..ок..возвращаемся на приемку и говорим что еще в одно место сгоняем и определимся..нам сообщают что работает Вита М до 20..ок..уходим..звоню в Шеви+ в разборку для начала..такой насос есть?..отвечают-приезжайте со своим так будет проще..ок..у нас есть выбор? нет его..едем в Шеви+ они до 22..разборка..мда насос не тот..фигово..иду на приемку с пакетом в котором насос..захожу в помещение..говорю приемщику суть..вынимаю и показываю насос для полного антуражу))..смотрим с ним программу..нахоим в ней мой насос и ремкомплект в наличии на складе-1140р гуд!..я спрашиваю он подойдёт?..ответ-"а я незнаю..они разные и резинки там разные"..начинается думаюю(..ок но шанс есть..идем с насосом в цех)..нахожу мастера..показываю насос-сколько стоит разобрать-поставить ваш ремкомплект и собрать?Вежливый и учавствующий ответ-Здравствуйте!работа 1900р..ок..делаем..оформляю заказ..приходят два сервисмена с ремкомплектом и берут у меня насос со словами"Здравствуйте!Если Вы хотите посмотреть процесс ремонта пожалуйста пойдемте"..заходим в ремзону..я спрашиваю про ремкомплект еще раз-подойдет ли? а то если нет и вскроем упаковку то накой он мне?на что получаю ответ совершенно уверенным тоном-" Этот ремкомплект идёт на насос гур для Вашего GM 6.2D"..ок..ну а выбора и так нед((....процесс началсо))..в теч 30-40 минут сервисмены разобрали-промыли-продули-прочистили-поставили все новое(подошел ремкомплект)))) и собрали насос..амба)..в течении этого времения любовался H1 стоявшим у соседней стены-не бюджетно ниразу) ну его..))..забрал насос..отдал со скидкой 2950р за все(работа+ремкомплект) а время уже 20.00))..  поехали ставить)))уже 1.5 дня полётт нормальный))Спасибо Саше Тихому на "Натахе"840-й  за помощь!!НЕ РЕКЛАММА!!!Сухие факты ,наблюдения и некоторые мысли)) Как то таг))
 

[alex77]

на виту тоже что-то последнее время нет желания ездить,а вот шеви+ по ходу исправился,по крайней мере не был у них год,а тут заехал по нужде тк прошивку никто кроме них не меняет и очень был доволен и ценой и отношением.раньше я помню они пол дня один болтик могли крутить,а тут все оперативно сделали и в ремзону стали пускать без проблем.короче я изменил свое мнение о шеви+

[kuht-пешеход]

они как накинулись на насос))чпок он уже и перебран))я реально дивился аккуратностью и быстротой работы).. маленький сальничек новый по периметру спецгерметиком покрыли и аккуратно запресовали в гнездо-вообщем делалали как для себя!))

[marganus]

Я этим сервисом уже много лет пользуюсь, все об этом знают, мне очень нравиться, бывает конечно что то не так но всё решаемо. Просто часто те кто критикует пишут всякую фигню, типа дорого, потом вот из последнего что пол грязный, до этого было помню что мол девушки на приёмке плохие ну и всё такое. Многие пишут что лет 6 назад плохо было. А мне там всё нравиться. Кстати говоря по ценам, если кто читает форум весь. то я собрался ключи торсионные поменять, на страницах форума задал вопрос сервисам. так они мне все в личку написали а не в форуме, цена примерно одинаковая. Ну а по запчастям цена качество с Маратом конечно никто не сравниться.

[Andrey V Ka]

они как накинулись на насос))чпок он уже и перебран))я реально дивился аккуратностью и быстротой работы).. маленький сальничек новый по периметру спецгерметиком покрыли и аккуратно запресовали в гнездо-вообщем делалали как для себя!))

Антон,самое главное что бы он работал долго и хорошо.

[zcfif]

не забывайте друзья,любой сервис это бизнес можно понять что толпе народу с сальничком возиться не захотелось,вот еслиб ты пригнал машину. ну а в другом месте и так за много лет накосячено,надо реабилитироваться,и это правильно тем более ты обозначился,что ты из клана.

[Тихий]

Сань мы сначала не обозначались )))))) пор клан стали говорить, когда задали вопрос про скидки на работу))) А вообще на уп я всегда говорил, что шеви + не так плохо как его критикуют....имхо

[hasaut]

В ремзону на Вите как раньше входить нельзя.  Пару месяцев назад Леонидыч так распорядился. Просто от простоты нравов клиенты уже залезали куда угодно, просто мешая работать. Но если официально изъявить желание посмотреть проведение работ на Вашей машине, то никто этому препятствовать не будет,  а дадут сопровождающего в лице того же приемщика или еще кого. В общем, техника безопасности, понимаешь, а может и чего другое.

[zcfif]

не так плохо как его критикуют....имхо

Санёк,прогресс на лицо значит, и это приветствуется,как говорится .  от меня он далеко очень,но так как он относительно давнишний,приходилось туда обращаться,впечатление скорее негативное было,по всем параметрам.от удобства добираться до отношения,сначала налетали с навязчивой попыткой втереть что надо и не надо,а понимая что не катит,полнейшая потеря интереса+ цены космос на запчасти. сейчас согласен,при обращении за запчастями более индивидуальный подход,пару раз обращался,ничего не могу сказать плохого.

[kuht-пешеход]

они как накинулись на насос))чпок он уже и перебран))я реально дивился аккуратностью и быстротой работы).. маленький сальничек новый по периметру спецгерметиком покрыли и аккуратно запресовали в гнездо-вообщем делалали как для себя!))

Антон,самое главное что бы он работал долго и хорошо.

  Караулыч это после тебя коробки работаю долго и хорошо а про остальных незнаю=время покажет)

[suslik]

Кому как а мне Вита нравится

[Car-a-puzz]

ну здесь флейм разводить не буду....и так полстраницы на авторушной конфе....Антон, ну может хоть здесь ответишь - к чему вообще вся эта "шляпа"? вон hasaut соврать не даст - к месту переборок моторов/ГУРов/мостов он идёт вообще, как к себе домой...чайку или кофейку с Юриком тяпнуть и кто-нибудь хоть раз его оттуда пнул? клиенты без проблем присутствуют при любых интересующих их моментах...просто палку перегибать не надо....ты же с текущим насосом пошел на приемку, куда заметь такие же, как ты клиенты в чистой одежде идут....а перед уходом спросил нет ли у нас пакетика, чтобы товарищу машину не испачкать...т.е. машина товарища - святое, а Вита - помойка....чему удивляться то? и на клиентов наших тебе тоже получается по-барабану...соглашусь, что отец мой иногда бывает резковат, НО замечания всегда по делу!
у всех сервисов есть свои плюсы и минусы, они, как и клиенты(!) - очень разные.....всем не угодишь. кому-то этот нравится, кому-то тот.......выбирает каждый сам для себя....просто писать "отчёДы" надо объективно (до Нахапетова тебе всё-равно далеко)

P.S. интересно, а на многих ли ещё сайтах я наткнусь на твои опусы? 

[marganus]

у всех сервисов есть свои плюсы и минусы, они, как и клиенты(!) - очень разные.....всем не угодишь.

Золотые слова!

[suslik]

Ну еще несколько слов в этот порядок, насколько я помню, если клиент вошел в рем зону, кричат не на него а на мастера который прошляпил. Думаю это правильно. Никто из клиентов потом не выскажет у меня то пропало , это пропало. И еще: Раз наблюдал картину, мастер закончил делать машину ну и с подъемника ее опускает, а владелец клюв открыл, так ему и досталось не помню чем, но было ему точно больно)) А от порядка и чистоты зависит лицо сервиса во первых!!! Да и чайку с Сергеем ну за Алекса говорить не буду, за себя скажу гоняю чек с удовольствием)))

[Woodcats]

Конечно всем не угодишь , но некоторые стараются а некоторые нет.
В Вите очень хорошо когда Сережа там на месте, а без него ( ну раньше по крайней мере), было не очень, а очень хочется , что бы присутствие руководства и степень личного знакомства не влияло на процесс. Судя по отчету, Ш+ начал движение в этом направлении.