Добрый вечер, очень рад что Вы хотите исправить мнения клиентов по отношению к сервису.
Я понимаю что бизнес - бизнесом, но доводить до потери клиентов нельзя.
Пользовался Вашими услугами на протяжении 2/3 2000 годов.
Ремонт автомобилей производил различный, как мелкий недорогой ремонт(замена масла, ремня, рычага),
так и полный ребилд 840го с покраской. Работами был всегда доволен, ценник устраивал.
Как то даже карточку дали на скидку 10-15% ).
Сервис нравился, была четкая организация процесса, запчасти есть, срок исполнения хороший.
С севера Москвы на Юг поехать целая проблема, весь день потратить надо, так ехал, все нравилось.
Делал весь рекомендованный мастерами перечень,
А конце 2000 еще до "кризиса", в ТУЧНЫЕ годы стали приговаривать на замену детали сроком службы не менее 40000-100000км(разные),которые были поменяны на предшествующем ТО, и ЗАМЕНЕНЫ ПОВТОРНО БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ (ремни, рычаги, ролики). 2-3 раза мне стало достаточно, теперь пользуюсь сервисом на севере Москвы.
Естественно за давностью лет фамилий не помню, да и что их озвучивать.
Отношение надо менять и тогда и в неблагоприятные годы будет и хлеб и мёд.
А будут пускать в ремзону или нет это не важно, важно чтоб мастер не использовал кувалду и долото при смене масла в АКПП, и контроль исполнения работ был организован для клиентов, да хоть по ВЕБ-камерам.
